12日，市消协消息，今年上半年消费投诉情况数据显示，全市各级消协组织共受理消费者投诉8532件，解决8321件，投诉解决率97.5%，为消费者挽回经济损失458万余元。
消协工作人员介绍，根据投诉性质分类来看，培训服务、房屋买卖服务、预付卡服务、售后服务是投诉的主要方面。其中，售后服务类投诉增多。投诉主要问题集中在商家突然跑路、不履行合同上的内容等。具体来看，合同问题占23.4%，售后服务问题占15.2%，价格问题占14.3%，质量问题占10.3%等。
在上半年所有投诉中，服务类投诉为5321件，占总投诉量的62.4%;商品类投诉为3211件，占总投诉量的37.6%。按服务种类来分，培训服务(996件)，销售服务(965件)，生活、社会服务(832件)类的消费投诉居前三位;按商品种类来分，交通工具类(774件),房屋及建材类(655件),日用商品类(530件)的消费投诉居前三位。
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