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7月3日，安顺开发区税务局开展“局长走流程”活动。在办税服务厅，该局党委书记、局长吴昌勇通过“陪同办、亲身办、监督办”等形式，全流程体验涉税事项办理，全面排查业务流程、系统操作、业务引导等方面存在的问题。
在自助办税区，吴昌勇先是模拟群众身份，以代开运输发票为例，就代开所需材料、税费税率、办理时限及办理流程进行现场咨询，并在导税人员的带领下进行全流程实地体验，通过转换角色、变换视角，沉浸式体验办税缴费服务，亲自感受政务服务效率“高不高”、环节“优不优”、办事“便不便”。
为纳税人办理业务
随后，吴昌勇化身一线税务干部走进办税窗口，亲自为纳税人审核发票票种核定申请，对每项数据、每个环节一一核对，亲自操作。办理过程中详细询问申请人业务办理的体验感，认真听取纳税人对进一步优化申请流程的意见建议。
体验发票代开业务
“坐在办公室都是问题，下去调研全是办法。”吴昌勇表示，为纳税人解难事、办实事，走进纳税人缴费人，能了解到他们的诉求，也能找到解决办法。这是提升便捷办税、提高纳税服务的一项重要的举措。
下一步，该局将持续深化“走流程”活动，在抓常抓细上下功夫，提升“走流程”的辐射面和延展度，坚持“向前一步”为民服务，进一步消除办税缴费流程中的痛点、堵点、难点问题，真正实现便民“零距离”、服务“心贴心”。(作者 陈成 来源：国家税务总局安顺经济技术开发区税务局)
关键词：
质检
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