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烟台市消协发布健身预付卡消费提示:理性办卡,谨慎选择

当前位置:金融情报局网_中国金融门户网站 让金融财经离的更近>消费 > 正文  2023-08-07 18:01:18 来源:大小新闻

近段时间,预付卡式消费因其便利有优惠折扣等特点,在健身等行业广泛使用,然而各种实惠和便宜的背后,潜藏着消费者难以预知风险。健身房关门跑路,不能退卡或教练水平参差不齐等……健身房的各种“套路”成为许多消费者的“痛点”,使消费者维权难以保障,如何避免被预付卡“套路”,为此,烟台市消费者协会发布消费提示,提醒广大消费者谨慎,理性办理预付卡,提高风险防范意识,谨慎选择、理性消费。

一、预付式消费“看起来很美”实则风险不少

近年来预付式消费模式被广泛推广,逐渐成为服务领域的主要消费模式之一,在健身卡消费过程中,有一个频发的消费纠纷就是退卡问题,所以,这种看似价廉物美的消费模式背后却隐藏着不少风险。


(资料图片)

商家不按承诺提供服务

付款后商家不按承诺兑现服务或服务质量变差,有的商家甚至随意涨价,服务缩水,让消费者进退两难。

办卡容易退钱难

交钱容易退款难,卡或协议上普遍印有“一经售出,概不退款”的霸王条款,商家常常以此为理由拒绝消费者的退款。

消费者维权举证难

经营主体随意变更,经营者、商家几经易主或关门倒闭,有的商家没有向消费者提供合同协议或者发票凭证,消费者维权难度较大。

二、消费提示

一、量力而行地选择健身项目

根据身体状况、兴趣爱好、工作时间等情况综合考虑,不要轻信健身机构的宣传,盲目冲动消费。

二、签订书面协议

办理预付卡时,不要轻信一些商家的口头承诺,务必要签订书面合同,看清合同内容,要特别注意健身卡使用期限、门店使用范围、退费退卡、违约责任等条款。对不合理的条款内容,要及时纠正,便于事后消费维权争议的解决。

三是冲动消费应有“冷静期”

“预存消费打五折”“办一年会员送一年会员”,很多消费者特别是年轻的消费者,禁不住商家的“套路”冲动办卡,而且不少健身卡面值较大。这种预付式消费在带来便利性的同时,也存在着“办卡容易退卡难”等风险。目前,北京、上海、深圳等地均出台健身卡“冷静期”的规定,显然设置健身卡办卡“冷静期”有很强的现实针对性,尤其对那些一时头脑发热的消费者,可降低消费者维权成本,而且对商家也是好事,不仅提高自己的产品和服务质量,更有助于商家和商家之间能够公平竞争。

四是理性消费强化维权意识

消费者要树立科学、理性的消费观,办卡前要了解经营者经营状况、诚信度、不轻信广告和商家的口头承诺,及时签订书面合同等良好消费习惯。同时消费者要注意保留协议(合同)、转账记录、发票等相关证据。

提醒:消费者一旦发现商家有违约和关门跑路行为,及时到辖区市场监管或消协组织投诉,建议执照审批部门及时锁定限制经营者的注销与变更情况。如涉嫌诈骗的,应及时向公安部门报案。

责任编辑:王鹏静

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