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141路换上京味儿“内饰”,23路车厢化身讲述历史的“移动展厅”, T115路亮出“巾帼”招牌,由清一色女驾驶员提供温情服务……今年以来,在主题教育期间,北京公交集团陆续打造30余条品牌线路。2023年底,北京公交集团将基本构建起“标杆线路+品质线路+特色线路”的畅享公交品牌线路体系框架,充分发挥公交车城市窗口作用,使之成为流动的宣传站、移动的博物馆、运动的大讲堂。
北京公交品牌线路体系包括标杆线路、品质线路和特色线路3类21个主题。各品牌线路设置了不同的准入条件,实施挂牌服务、总量控制、动态管理。
其中,标杆线路包括“神州一路”领先线、“首善同行”示范线,代表了公交服务最高水平,硬件设施最好、科技运用最多、社会影响最大。
品质线路在服务、安全、运营某一方面具有突出优势,社会影响较大,包括“优质服务”真情线、“文明礼让”安全线、“敬老助残”爱心线、“便捷通勤”惠民线4个主题。
特色线路是公交增值服务的代表,包括“进京赶考”红色线、“守望中轴”文化线、“古都记忆”京味线、“远山呼唤”为民线、“深夜摆渡”暖心线、“法治相伴”宣传线、“巾帼建功”贴心线等15个主题。
品牌线路打造秉持为民服务初心——将行驶在长安街上的1路公交线打造成“神州一路”领先线,展现首善标准、服务标杆;将深入大山解决村民“出行最后一公里”、助力乡村振兴位于京西南(森水村)的森水线、(悬崖上的村庄富合村)富合线、连接怀柔城区至汤河口的H11路和通往京北端喇叭沟门乡缸房沟的H16路等,打造“远山呼唤”为民线;将夜7、夜22、夜34等线路打造为“深夜摆渡”暖心线;将女性驾驶员占主力,彰显温柔体贴、周到细心服务特色的T115路、专166路等,打造为“巾帼建功”贴心线。
品牌线路打造传承首都城市文化——以串联起奥林匹克公园、鼓楼、永定门等中轴线上的重要遗址景观的82路、5路、2路等为重点,打造“守望中轴”文化线,传承历史文脉,助力北京中轴申遗;以穿行于古都文化遗址、京味文化浓郁的鼓楼老街景的107路、纵贯京城南北的141路、与共和国同龄的23路、宣传大运河文化的T116路等为重点,打造“古都记忆”京味线,彰显首都风貌、感受古都风韵、展现时代风貌,留住京味儿乡愁,推动老城保护。
到“十四五”末,公交集团将建立起完备的“10+100+N”畅享公交品牌线路体系,打造出10条标杆线路、100条品质线路和N条特色线路,进一步增强服务能力,优化出行体验,为北京公交“百年老店”注入新动能。
关键词:
质检
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